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❓ Preguntas Frecuentes

🛋️ Sobre los sillones

1. ¿Fabrican sillones a medida?
Sí. Podemos adaptar medidas, telas y detalles según tus necesidades. Los sillones a medida se fabrican exclusivamente bajo pedido y tienen tiempos de producción variables.

2. ¿Cuánto demora la fabricación de un sillón?
El plazo promedio es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del modelo, stock de tela y carga de trabajo en fábrica.

3. ¿Puedo elegir la tela y el color?
Por supuesto. Contamos con una amplia variedad de telas y cuerinas en stock para que elijas la textura y el color que mejor se adapte a tu espacio.

4. ¿Los sillones tienen garantía?
Sí. Todos nuestros sillones cuentan con 6 meses de garantía por fallas estructurales, sujeta a revisión por parte de nuestro personal técnico.

5. ¿Puedo devolver un sillón si no me gusta el color o la medida?
No. Los sillones personalizados o fabricados a medida no tienen devolución ni cambio, salvo por fallas de fabricación o daños de envío.

🧵 Sobre los insumos

6. ¿Venden insumos por menor y por mayor?
Sí. Vendemos tanto a tapiceros particulares como a mueblerías y fabricantes. Los precios varían según el volumen de compra.

7. ¿Puedo cambiar un insumo si me equivoqué de tipo o color?
No se realizan cambios por error en la elección del producto o por cambio de opinión. Solo se aceptan devoluciones por falla o rotura al recibirlo.

8. ¿Cómo puedo saber si una tela está disponible?
Podés consultar por WhatsApp o en el local. Contamos con un stock actualizado y fotos de cada tipo de tela para facilitar la elección.

🚚 Envíos y entregas

9. ¿Realizan envíos a domicilio?
Sí. Hacemos envíos en Mendoza y a otras provincias a través de transportes de confianza. El costo corre por cuenta del cliente.

Tabajamos Actualmente con: Transporte

10. ¿Cómo viene embalado mi sillón?
Todos los sillones se entregan embalados con cartón y film protector para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.

11. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos revisar el caso y coordinar la reposición o reparación.

💳 Pagos y pedidos

12. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, además de opciones en cuotas sin interés en determinados productos.

 

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