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Preguntas Frecuentes

MENDOZA TEXTIL LIVING

Te ayudamos a elegir con confianza

Respondemos las dudas más comunes sobre telas, sillones, pedidos y envíos. Si necesitás una recomendación para tu caso, te asesoramos personalmente.

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Experiencia, atención y respaldo

Trabajamos desde 2012 y acompañamos cada compra con asesoramiento personalizado, showrooms reales y canales públicos donde podés comprobar nuestra trayectoria.

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OPINIONES PÚBLICAS

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Reseñas de Maipú Reseñas de San Rafael

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Frente del showroom Mendoza Textil Living en Ozamis 386, Maipú

Showroom Maipú

Ozamis 386, Maipú, Mendoza.

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Frente del showroom Mendoza Textil Living en Av. Mariano Moreno 961, San Rafael

Showroom San Rafael

Av. Mariano Moreno 961, San Rafael, Mendoza.

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Telas y asesoramiento

Tocá una pregunta para desplegar la respuesta.

¿Qué tipo de tela me conviene? + ¿Qué tipo de tela me conviene? −
No existe una única tela ideal para todos los hogares. La recomendación depende del uso, la frecuencia de limpieza, la presencia de niños o mascotas, el estilo del ambiente y el presupuesto. Escribinos por WhatsApp o visitá un showroom y te ayudamos a comparar opciones.
¿Tienen telas aptas para hogares con mascotas? + ¿Tienen telas aptas para hogares con mascotas? −
Sí, contamos con alternativas resistentes y de mantenimiento sencillo. Ninguna tela es completamente indestructible, pero podemos recomendarte texturas y composiciones más adecuadas según el tipo de mascota y el uso del sillón.
¿Puedo ver colores y texturas antes de comprar? + ¿Puedo ver colores y texturas antes de comprar? −
Sí. Podés visitar nuestros showrooms o pedir asesoramiento por WhatsApp. Cuando el tono sea importante, recomendamos confirmar la opción con fotos o videos actuales y, cuando corresponda, revisar una muestra física.
¿El color se ve exactamente igual en la pantalla? + ¿El color se ve exactamente igual en la pantalla? −
Las fotos buscan representar el producto de la manera más fiel posible, pero el tono puede variar por la pantalla, la iluminación y la partida de la tela. Antes de confirmar un pedido especial, consultanos para revisar el color disponible.

Sillones y fabricación

Información para elegir medidas, configuraciones y tiempos.

¿Fabrican sillones a medida? + ¿Fabrican sillones a medida? −
Sí. Podemos evaluar medidas, telas, colores y configuraciones especiales. Primero revisamos tu espacio y la viabilidad del proyecto; luego te enviamos una propuesta clara para confirmar antes de fabricar.
¿Cuánto demora la fabricación? + ¿Cuánto demora la fabricación? −
El plazo depende del modelo, la tela elegida, la disponibilidad de materiales y la carga de producción. Antes de confirmar la compra te informamos el tiempo estimado correspondiente a tu pedido.
¿Cómo sé si el sillón va a entrar en mi casa? + ¿Cómo sé si el sillón va a entrar en mi casa? −
Medí el lugar donde irá el sillón y todo el recorrido de ingreso: puertas, pasillos, escaleras, ascensor, giros y altura disponible. Podés enviarnos esas medidas y te ayudamos a revisar el acceso antes de comprar.
¿Las patas llegan colocadas? + ¿Las patas llegan colocadas? −
Depende del modelo y del tipo de envío. En algunos casos las patas viajan sin colocar para protegerlas durante el traslado. Cuando corresponda, se entregan junto con los elementos necesarios para su instalación.

Compra y confianza

Respuestas sobre confirmación de pedidos, pagos y seguridad.

¿Cómo puedo saber que la tienda es confiable? + ¿Cómo puedo saber que la tienda es confiable? −
Trabajamos desde 2012, contamos con showrooms físicos en Maipú y San Rafael, atención directa por WhatsApp y presencia pública en Google y Mercado Libre. Desde esta misma página podés consultar nuestras ubicaciones, opiniones y tienda oficial.
¿Qué medios de pago aceptan? + ¿Qué medios de pago aceptan? −
Las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el producto o la promoción vigente. Si necesitás confirmar cuotas, transferencia u otra modalidad, consultanos antes de realizar el pedido.
¿Cuándo queda confirmado mi pedido? + ¿Cuándo queda confirmado mi pedido? −
El pedido queda confirmado cuando se acredita el pago o la seña acordada y se validan el modelo, las medidas, la tela, el color y la configuración. Revisá esos datos cuidadosamente antes de aprobar la fabricación.
¿Puedo modificar un pedido ya confirmado? + ¿Puedo modificar un pedido ya confirmado? −
Escribinos lo antes posible. Si la preparación o fabricación todavía no comenzó, evaluaremos el cambio. Si los materiales ya fueron cortados o utilizados, la modificación puede no ser posible o requerir una nueva cotización.

Envíos y entregas

Qué esperar antes y después del despacho.

¿Realizan envíos? + ¿Realizan envíos? −
Sí. Coordinamos entregas y despachos según el destino, el tamaño del producto y la modalidad disponible. El costo y el plazo se informan antes de confirmar la operación.
¿Cómo se embalan los sillones? + ¿Cómo se embalan los sillones? −
Los productos se protegen con materiales adecuados para reducir golpes, roces y suciedad durante el traslado. Algunas piezas pueden viajar desmontadas cuando eso ayuda a cuidar mejor el producto.
¿Cómo sigo el estado de mi envío? + ¿Cómo sigo el estado de mi envío? −
Una vez despachado, te compartimos los datos disponibles del transporte o seguimiento. Los tiempos finales pueden variar según la empresa transportista y el destino.
¿Qué hago si el embalaje llega golpeado? + ¿Qué hago si el embalaje llega golpeado? −
Sacá fotos del paquete antes de abrirlo, conservá el embalaje y comunicate con nosotros. Para ver el procedimiento completo, ingresá al Centro de Ayuda desde el botón que aparece al final de esta página.

Garantías y devoluciones

¿Dónde consulto garantías, cambios o devoluciones? + ¿Dónde consulto garantías, cambios o devoluciones? −
Toda la información de postventa está organizada en nuestro Centro de Ayuda. Allí vas a encontrar los pasos para informar un daño, iniciar una solicitud de garantía o consultar una devolución de compra online.
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Materiales y logística

Trabajamos con proveedores como Telas Express, Catilsa y Plasticentro 11; utilizamos espumas Piero y coordinamos envíos mediante Andreani, según el producto y el destino.

Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

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Última actualización: julio de 2026.