MENDOZA TEXTIL LIVING
Te ayudamos a elegir con confianza
Respondemos las dudas más comunes sobre telas, sillones, pedidos y envíos. Si necesitás una recomendación para tu caso, te asesoramos personalmente.
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Trabajamos desde 2012 y acompañamos cada compra con asesoramiento personalizado, puntos de atención físicos y canales públicos donde podés comprobar nuestra trayectoria.
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Franquicia San Rafael
Godoy Cruz 199, esquina Corrientes, San Rafael, Mendoza.
Abrir ubicación en Google MapsTelas y asesoramiento
Tocá una pregunta para desplegar la respuesta.
¿Qué tipo de tela me conviene? + ¿Qué tipo de tela me conviene? −
No existe una única tela ideal para todos los hogares. La recomendación depende del uso, la frecuencia de limpieza, la presencia de niños o mascotas, el estilo del ambiente y el presupuesto. Escribinos por WhatsApp o visitá uno de nuestros puntos de atención y te ayudamos a comparar opciones.
¿Tienen telas aptas para hogares con mascotas? + ¿Tienen telas aptas para hogares con mascotas? −
Sí, contamos con alternativas resistentes y de mantenimiento sencillo. Ninguna tela es completamente indestructible, pero podemos recomendarte texturas y composiciones más adecuadas según el tipo de mascota y el uso del sillón.
¿Puedo ver colores y texturas antes de comprar? + ¿Puedo ver colores y texturas antes de comprar? −
Sí. Podés visitar nuestros puntos de atención o pedir asesoramiento por WhatsApp. Cuando el tono sea importante, recomendamos confirmar la opción con fotos o videos actuales y, cuando corresponda, revisar una muestra física.
¿El color se ve exactamente igual en la pantalla? + ¿El color se ve exactamente igual en la pantalla? −
Las fotos buscan representar el producto de la manera más fiel posible, pero el tono puede variar por la pantalla, la iluminación y la partida de la tela. Antes de confirmar un pedido especial, consultanos para revisar el color disponible.
Sillones y fabricación
Información para elegir medidas, configuraciones y tiempos.
¿Fabrican sillones a medida? + ¿Fabrican sillones a medida? −
Sí. Podemos evaluar medidas, telas, colores y configuraciones especiales. Primero revisamos tu espacio y la viabilidad del proyecto; luego te enviamos una propuesta clara para confirmar antes de fabricar.
¿Cuánto demora la fabricación? + ¿Cuánto demora la fabricación? −
Los sillones tienen un plazo de fabricación de 15 días. Ese plazo corresponde a la fabricación y es independiente del tiempo de transporte. Luego del despacho, Andreani informa la fecha estimada de entrega según la localidad.
¿Cómo sé si el sillón va a entrar en mi casa? + ¿Cómo sé si el sillón va a entrar en mi casa? −
Medí el lugar donde irá el sillón y todo el recorrido de ingreso: puertas, pasillos, escaleras, ascensor, giros y altura disponible. Podés enviarnos esas medidas y te ayudamos a revisar el acceso antes de comprar.
¿Las patas llegan colocadas? + ¿Las patas llegan colocadas? −
Depende del modelo y del tipo de envío. En algunos casos las patas viajan sin colocar para protegerlas durante el traslado. Cuando corresponda, se entregan junto con los elementos necesarios para su instalación.
Compra y confianza
Respuestas sobre confirmación de pedidos, pagos y seguridad.
¿Cómo puedo saber que la tienda es confiable? + ¿Cómo puedo saber que la tienda es confiable? −
Trabajamos desde 2012, contamos con showroom en Maipú y franquicia en San Rafael, atención directa por WhatsApp y presencia pública en Google y Mercado Libre. Desde esta misma página podés consultar nuestras ubicaciones, opiniones y tienda oficial.
¿Qué medios de pago aceptan? + ¿Qué medios de pago aceptan? −
Las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el producto o la promoción vigente. Si necesitás confirmar cuotas, transferencia u otra modalidad, consultanos antes de realizar el pedido.
¿Cuándo queda confirmado mi pedido? + ¿Cuándo queda confirmado mi pedido? −
El pedido queda confirmado cuando se acredita el pago o la seña acordada y se validan el modelo, las medidas, la tela, el color y la configuración. Revisá esos datos cuidadosamente antes de aprobar la fabricación.
¿Puedo modificar un pedido ya confirmado? + ¿Puedo modificar un pedido ya confirmado? −
Escribinos lo antes posible. Si la preparación o fabricación todavía no comenzó, evaluaremos el cambio. Si los materiales ya fueron cortados o utilizados, la modificación puede no ser posible o requerir una nueva cotización.
Envíos y entregas
Qué esperar antes y después del despacho.
¿Realizan envíos? + ¿Realizan envíos? −
Sí. Realizamos envíos mediante Andreani según el producto y la localidad. Ingresá tu ubicación en la tienda para ver la opción disponible y la fecha estimada de entrega. En los productos identificados con envío gratis, el costo aparece bonificado.
¿Cómo se embalan los sillones? + ¿Cómo se embalan los sillones? −
Los productos se protegen con materiales adecuados para reducir golpes, roces y suciedad durante el traslado. Algunas piezas pueden viajar desmontadas cuando eso ayuda a cuidar mejor el producto.
¿Cómo sigo el estado de mi envío? + ¿Cómo sigo el estado de mi envío? −
Una vez despachado, te compartimos los datos disponibles del transporte o seguimiento. Los tiempos finales pueden variar según la empresa transportista y el destino.
¿Qué hago si el embalaje llega golpeado? + ¿Qué hago si el embalaje llega golpeado? −
Sacá fotos del paquete antes de abrirlo, conservá el embalaje y comunicate con nosotros. Para ver el procedimiento completo, ingresá al Centro de Ayuda desde el botón que aparece al final de esta página.
Garantías y devoluciones
¿Dónde consulto garantías, cambios o devoluciones? + ¿Dónde consulto garantías, cambios o devoluciones? −
Ir al Centro de AyudaToda la información de postventa está organizada en nuestro Centro de Ayuda. Allí vas a encontrar los pasos para informar un daño, iniciar una solicitud de garantía o consultar una devolución de compra online.
Materiales y logística
Trabajamos con proveedores como Telas Express, Catilsa y Plasticentro 11; utilizamos espumas Piero y coordinamos envíos mediante Andreani, según el producto y el destino.
Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
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Hablar con un asesorÚltima actualización: agosto de 2026.